sc.Service
WebApp
Sprechen Sie mit einem unserer Experten
- sales@jp-paule.de
Professioneller & komfortabler Web Service für Ihr Service Team!
Sie sind auf der Suche Ihrem Service Team mehr Komfort bei der Arbeit zu gewähren? Sie suchen eine Lösung mit der Ihr Team die Ersatzteilbestellung direkt beim Kunden vor Ort OHNE Mehraufwand auszulösen kann? Außerdem wollen Sie jederzeit alle nötigen Informationen zum Produkt z. B. wie aktuelle Maschinensoftwarebestände immer dabeihaben?
sc.Service ist ein webbasiertes Softwaremodul, welches sowohl auf Desktop- und Mobilgeräten verwendbar ist. Ihr Service Team bekommt sämtliche Informationen über die Maschine, Anlage und Geräte zur Verfügung gestellt. Beispielsweise können Montagezeichnungen, Stücklisten, Bedienungs- und Montageanleitungen, sowie Softwareupdates für die passende Maschine jederzeit eingesehen werden.
Ihre Service Teams verlieren keine wertvolle Zeit, da Sie immer Ihre Unterlagen dabei haben.
Versorgen Sie Ihr ganzes Service Team immer mit den gleichen aktuellen Informationen, ohne viel Zeitaufwand zu investieren.
Bei Bedarf an Ersatzteilen können diese direkt über das Softwaremodul sc.Partsmanagement angefragt oder bestellt werden. Angebote werden mit sc.Sales automatisiert generiert, verschickt und ebenfalls auch verwaltet.
Ihr Service Team ist weltweit immer mit aktuellen Informationen unterwegs
- mit dem Service Ticket System!
Ihr Nutzen
01.
Ihr Service Team erfährt eine professionelle und komfortablere Unterstützung bei der Service Auftragsabwicklung.
02.
Der Service hat alle nötigen Informationen immer dabei.
03.
Ihr Service Team ist weltweit immer mit aktuellen Informationen unterwegs.
04.
Keine wertvollen Zeitverluste Ihres Service Teams.
Features auf einen Blick
- Maschinen- / Anlage- / Geräte-Stücklisten mit Warenkorbfunktionalität.
- Downloadbereich für Datenblätter, Betriebsanleitung, Montageanweisungen, …
- Keine neu zu pflegende Datenbasis.
- Warenkorb mit Anfrage- und Bestellprozess.
- Angebots- und Bestellhistorie.
- Automatisch generiertes Angebot in Verbindung mit sc.Sales, wird sofort an den Kunden versendet.
- Automatische Benachrichtigung der Vertriebsmitarbeiter in Verbindung mit sc.Sales.
- Reporting & Data Analyse.
- Die Montagezeichnungen, Stücklisten, Bedienungs- und Montageanleitungen können aus den Systemen PDM / PLM, ECM und ERP ausgelesen werden. Die automatisiert erstellenten Angebote, können wir in Ihr CRM-System integrieren.
Service Ticket System
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